Informazioni Legali Aggiuntive
1. Introduzione
Per garantire ai consumatori italiani un'esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme alle normative, le seguenti informazioni spiegano i termini relativi ai prezzi, pagamenti, spedizione, resi e protezione dei dati.
2. Ambito di Servizio
Sito web: https://cosyfurnix.com
Destinatari: Consumatori in Italia
Prezzi: Inclusi IVA italiana al 22%
Modalità di Spedizione: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per il cliente
3. Spedizione e Consegna
Provenienza della Spedizione: Stati Uniti
Corrieri Utilizzati: UPS, DHL, FedEx (tutti con tracciamento)
Tempo di Elaborazione: Spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
Tempo di Consegna: 8-15 giorni lavorativi in Italia (le zone remote potrebbero richiedere più tempo)
Ogni pacco include la documentazione doganale conforme agli standard dell'UE.
4. Prezzi e Tasse
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA al 22% dell'Italia.
Adottiamo il modello DDP (tutti i dazi e le tasse sono inclusi nel prezzo).
Non sono previsti costi nascosti o supplementari.
La gestione delle pratiche doganali è a carico della piattaforma.
5. Diritto di Reso e Annullamento
In conformità con la Direttiva Europea 2011/83/EU, hai il diritto di restituire o sostituire il prodotto entro 24 giorni lavorativi dalla ricezione.
Il processo sarà gestito in base alle politiche definite, con una trasparenza completa sullo stato dell'elaborazione.
6. Pagamenti e Protezione dei Dati
I pagamenti sono gestiti da enti conformi agli standard PCI-DSS.
I dati sensibili delle carte bancarie non sono conservati.
Il sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire la sicurezza nelle trasmissioni.
Il trattamento dei dati è conforme al GDPR (UE 2016/676.5), garantendo legalità, trasparenza e controllo da parte dell'utente.
7. Supporto Post-Vendita
Per richieste di assistenza post-vendita, visita la pagina Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione. Il nostro servizio clienti sarà disponibile durante l'orario lavorativo per offrirti supporto.
8. Contatti
Indirizzo:
4110 DEARR RD SPC E14, ANCHORAGE, AK, 99508
Telefono:
+1(347) 760-0420
E-mail:
contact@cosyfurnix.com
Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 06:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
Le controversie saranno risolte prioritariamente tramite negoziazione. Se non sarà raggiunto un accordo, il tribunale italiano avrà la competenza esclusiva. La piattaforma segue il Codice del Consumo Italiano e gli standard di protezione dei consumatori dell'Unione Europea.
10. GDPR e Diritti degli Utenti
Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato nominato un rappresentante per la protezione dei dati nell'Unione Europea: contact@cosyfurnix.com.
Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare, trasferire e opporsi al trattamento dei propri dati. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattando il nostro servizio clienti.