Politica di Spedizione

Grazie per aver scelto di fare acquisti su questo sito! Per garantire un processo di spedizione trasparente e chiaro, ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni.

1. Area di Spedizione

Attualmente, spediamo solo in Italia, includendo:

• Tutte le città e le zone rurali della terraferma

• Le principali isole (come Sicilia, Sardegna, ecc.)
  Non supportiamo spedizioni al di fuori dell'Italia (inclusi altri paesi e regioni dell'UE).

2. Tariffe di Spedizione

Ordini superiori a 155,68 €: Spedizione gratuita
Ordini inferiori a 155,68 €: Tariffa fissa di 6,5 €
Tutti i prezzi includono l'IVA italiana al 22%.
Il modello DDP (Delivered Duty Paid) significa che il cliente non dovrà pagare dazi, spese di sdoganamento o altre tasse aggiuntive.

3. Tempi di Elaborazione e Spedizione

• Pagamenti effettuati entro le 18:00: conferma dell'ordine lo stesso giorno

• Pagamenti effettuati dopo le 18:00: conferma dell'ordine il giorno successivo
  Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  Corrieri utilizzati: DHL, FedEx, UPS, tutti con tracciamento completo.
  Il tempo di consegna stimato è di 8-15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  Eventuali ritardi possono essere causati da condizioni meteo estreme, traffico, scioperi o ritardi nelle operazioni doganali. Ti informeremo tempestivamente tramite e-mail in caso di ritardi.

4. Tracciamento degli Ordini

Dopo la spedizione, riceverai una notifica via e-mail contenente:

• Numero dell'ordine

• Informazioni sul corriere

• Link per il tracciamento in tempo reale
  Potrai seguire lo stato della spedizione e la data di consegna stimata.

5. Trasparenza dei Costi

Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono l'IVA italiana al 22%.
Le spese di spedizione comprendono dazi e imposte di importazione.
La pagina di pagamento mostrerà chiaramente i dettagli delle spese.
Con il modello DDP, non ci sono costi nascosti.

6. Consegna e Situazioni Anomale

Controlla sempre il pacco al momento della ricezione: se noti danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta delle foto e informane immediatamente il corriere.
Se qualcun altro ritira il pacco per te, assicurati che non ci siano anomalie prima di firmare la ricevuta.
Se riscontri uno dei seguenti problemi, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore e fornisci foto o video:

• Pacco smarrito o consegnato erroneamente

• Danno evidente al pacco

• Interruzione o stato anomalo della spedizione
  Verificheremo il caso e provvederemo a inviare un nuovo prodotto o a rimborsarti.
  Se la restituzione del pacco è dovuta a un errore nell'indirizzo o nei dati di contatto forniti, i costi di restituzione saranno a carico del destinatario.

7. Modifica o Annullamento dell'Ordine

Prima della spedizione (entro 72 ore dall'ordine): Puoi modificare l'indirizzo di spedizione o cancellare l'ordine, contattando il nostro servizio clienti.
Dopo la spedizione: Non sarà possibile modificare o cancellare l'ordine, ma potrai fare riferimento alla nostra "Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione" per avviare una richiesta di reso.

8. Contatti

Se hai domande riguardo la spedizione, contatta il nostro servizio clienti:

Indirizzo:
4110 DEARR RD SPC E14, ANCHORAGE, AK, 99508

Telefono:
+1(347) 760-0420

E-mail:
contact@cosyfurnix.com

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 06:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Siamo impegnati a offrirti un'esperienza di spedizione sicura, trasparente e senza preoccupazioni.