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2. Account e Sicurezza

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In caso di interruzione del servizio a causa di forza maggiore (come calamità naturali o guasti di sistema), faremo del nostro meglio per ripristinare il servizio, ma non siamo responsabili per eventuali ritardi fuori dal nostro controllo.

3. Privacy e Protezione dei Dati

Raccogliamo solo i dati necessari: nome, contatti, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento e cronologia delle visite, per elaborare ordini, tracciare spedizioni, fornire supporto post-vendita, migliorare la piattaforma e inviare notifiche legittime.
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Le informazioni di utenti sotto i 18 anni, se raccolte accidentalmente, verranno immediatamente rimosse.

4. Prodotti

Ci impegniamo a garantire che le descrizioni, immagini e specifiche dei prodotti siano accurate. Tuttavia, piccole discrepanze (ad esempio colore, dimensioni o confezione) non sono considerate difetti.

5. Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono inclusivi di IVA italiana al 22% e di costi DDP (spese di spedizione e dazi doganali inclusi).
La spedizione in Italia (inclusi le isole) non comporta costi doganali aggiuntivi. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica IVA e DDP.

6. Ordini e Pagamenti

Gli ordini vengono elaborati solo dopo il pagamento completo e saranno spediti entro 1-3 giorni lavorativi.
Accettiamo pagamenti tramite carte di credito Visa e MasterCard in valuta Euro (€).
Tutte le transazioni sono protette da crittografia TLS/SSL. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Pagamento.

7. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, con una stima di consegna di 8-15 giorni lavorativi.
Gli ordini superiori a 155,68 € hanno spedizione gratuita. Gli ordini inferiori a questa cifra sono soggetti a una tariffa fissa di 6,5 €.
Le spedizioni sono gestite da DHL, FedEx e UPS, con tracciamento completo. Se l'indirizzo fornito è errato, i costi aggiuntivi saranno a carico del cliente. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica di Spedizione.

8. Cancellazione, Reso e Sostituzione

Puoi annullare l'ordine entro 72 ore dalla conferma, prima della spedizione. Dopo la spedizione, non è possibile cancellare l'ordine, ma potrai fare un reso secondo la nostra Politica di Cancellazione.
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 24 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti (ai sensi della Direttiva 2011/83/EU).
Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti (telefono +1(347) 760-0420 / email contact@cosyfurnix.com) fornendo il numero d'ordine, la prova di pagamento e una breve spiegazione del motivo del reso.
Una volta approvato, riceverai un'etichetta prepagata e le istruzioni per la restituzione. I resi idonei sono gratuiti. Il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dopo la ricezione del reso.
I prodotti sostitutivi saranno inviati entro 1-3 giorni lavorativi dalla verifica. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

9. Regole di Utilizzo

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10. Proprietà Intellettuale e Risoluzione delle Controversie

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11. Contatti

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